В первую очередь рекомендуем вам проверить статус вашей покупки в Центре Платежей:
- Войдите в Центр Платежей Google Play: https://payments.google.com/
- Во вкладке действия найдите интересующий вас платёж.
- Нажмите на нужный заказ, чтобы просмотреть полную квитанцию.
В случае, если в строке с транзакцией будет отметка «Отменена», Вам необходимо обратиться в службу поддержки Google Play.
Если транзакция отмечена как успешная, рекомендуем подождать зачисления в течение 24 часов. Если средства по платежу так и не будут зачислены, то для поиска вашего платежа создайте заявку в службу поддержки и прикрепите к ней скриншот квитанции, где указан GPA-номер транзакции.