Всякое бывает, даже в виртуальной жизни. Иногда случается и такое, когда вы хотите удалить свой аккаунт — например, в Gods&Glory. Мы были бы крайне опечалены таким решением, но даже тут постараемся вам помочь.
Для рассмотрения вашей просьбы нам необходимо убедиться в том, что аккаунт был зарегистрирован именно вами, а не третьим лицом. В таком случае, пожалуйста, предоставьте для проверки нашей Службе Поддержки информацию по первому (одному из первых) и нескольким последним платежам совершенным на учетную запись в виде скриншотов чеков/квитанций:
Для Android
- Войдите в Центр платежей Google: https://payments.google.com/
- Нажмите "Посмотреть покупки".
- Нажмите на нужный заказ, чтобы просмотреть полную квитанцию.
Для IOS
- Зайдите в программу iTunes;
- В строке меню, расположенной в верхней части окна iTunes, выберите «Учетная запись» > «Просмотреть мою учетную запись»;
Далее на экране «Информация об учетной записи» необходимо выполнить следующие действия: - Прокрутить до раздела «История покупок». Справа от пункта «Самые последние покупки» нажмите «См. все».
- Чтобы просмотреть сведения о покупке, щелкните стрелку слева от даты заказа.
Просим вас учесть тот факт, что при удалении аккаунта с серверов удаляются все данные удаляемого профиля, а восстановление их в будущем будет невозможным. Мы не переносим игровое имущество на другие аккаунты при удалении, как и возмещения сделанных вами покупок за реальные деньги.