Каждый запрос возврата средств рассматривается индивидуально сотрудниками Службы Поддержки.
Если использованный вами метод оплаты позволяет вернуть средства, главным условием для этого будет наличие полной суммы зачисленного неактивированного контента на аккаунте. Если были куплены ресурсы или предметы, то они не должны быть использованы. Только тогда запрос на возврат денежных средств может быть удовлетворён.
В случае самостоятельного возврата средств через платежные платформы и последующего использования купленного имущества, аккаунт будет заблокирован без предупреждения. Мы рекомендуем проводить процесс возврата средств за неактивированный контент только через Службу Поддержки.